先生意欲何为？为何前倨而后恭，徒增笑耳。
大致梗要，
号码a（25年老号码）已完成宽带拆机，被移动拖了10来天才于终于完全拆机（拆机原因，因被塞的虚宽，导致套餐内自带的家庭宽带无法开出），报了个七八天，工单一直没人联系解决。同时新装宽带的工单也解决不了，投诉呗，掰扯了一周，终于昨天拆机。拆机，但是app中宽带标识还在，直到今天才失效。
号码b（26年新号码），前两天报了拆机单，拖着不处理，昨天打80没有被转接，今天有个专员回电，声称无法线上拆机。还说和开办营业厅联系问过了，我这上个月办的，让我去现场（线下）取消。线上办卡塞的，线下取消？回怼。他说，他们线上取消不了（省略废话一堆），取消的时候提示有家庭业务，我说，你先退订群组业务，然后才能拆机宽带啊。他：你是觉得你这边比我们工作人员还熟悉业务吗。（别的先不多论，反正这个回电专员业务能力不怎么样嘛）
emmm，我把另外一个号码念给他了，让他转身份校验差，他说他转不了身份校验。他这是外呼，你以为我们移动所有部门都可以验证其他号码吗。但是又说我那这个号码上面没有任何东西（你转不了身份校验，你又怎么查的了），反正扯了半天……后面发现是他输入号码的时候输错了，纠正过来后直接就查到了，然后对前面说着某些搞扯的话做道歉。这下子就能重新处理了（先前是一直声称线上取消不了，然后甩锅营业厅的，还试图给营业厅私人的联系方式，大概是想让我自己联系）（不好评价这种甩锅行为）……
大致梗要，
号码a（25年老号码）已完成宽带拆机，被移动拖了10来天才于终于完全拆机（拆机原因，因被塞的虚宽，导致套餐内自带的家庭宽带无法开出），报了个七八天，工单一直没人联系解决。同时新装宽带的工单也解决不了，投诉呗，掰扯了一周，终于昨天拆机。拆机，但是app中宽带标识还在，直到今天才失效。
号码b（26年新号码），前两天报了拆机单，拖着不处理，昨天打80没有被转接，今天有个专员回电，声称无法线上拆机。还说和开办营业厅联系问过了，我这上个月办的，让我去现场（线下）取消。线上办卡塞的，线下取消？回怼。他说，他们线上取消不了（省略废话一堆），取消的时候提示有家庭业务，我说，你先退订群组业务，然后才能拆机宽带啊。他：你是觉得你这边比我们工作人员还熟悉业务吗。（别的先不多论，反正这个回电专员业务能力不怎么样嘛）
emmm，我把另外一个号码念给他了，让他转身份校验差，他说他转不了身份校验。他这是外呼，你以为我们移动所有部门都可以验证其他号码吗。但是又说我那这个号码上面没有任何东西（你转不了身份校验，你又怎么查的了），反正扯了半天……后面发现是他输入号码的时候输错了，纠正过来后直接就查到了，然后对前面说着某些搞扯的话做道歉。这下子就能重新处理了（先前是一直声称线上取消不了，然后甩锅营业厅的，还试图给营业厅私人的联系方式，大概是想让我自己联系）（不好评价这种甩锅行为）……
