很多人发帖说，老号改39-9套餐线上办理不了，或者0.1元150分钟要限制或者写证明啥的。
目前，我一张卡已经改成功了，另一张卡下个月生效，都遇到过你们说的这种限制，每次他们说办不了，我就说向上级反馈，最终都成功了。已经办理成功在使用的这个，就遇到过一次这种情况，向上级反馈一次就好了。另一张卡遇到过三次，都是跟他说向上级反馈，第四次办理成功。
其实那些说办理不了的客服都是权限不够，向上级反馈应该默认是属于投诉了，同一个问题反馈多次应该就会提升问题登记，转到有权限的客服手里面就能给办理了，没必要走什么工信部，反正她说办不了，你就说向上级反馈