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手机维修,求助贴

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万能的吧友求助
本人有一个华为mate70+
已使用1年零4个月
使用过程中突然屏幕花屏(送售后检测非人为),需要换屏
但是售后以超保4个月,拒绝保修有没有什么办法,或者说有没有遇到这种事情的
怎么处理
遇到这种事情就只能认倒霉么?9000左右买的手机


IP属地:山东来自Android客户端1楼2026-04-05 14:21回复
    根据您描述的情况,华为Mate70+屏幕非人为损坏但超保4个月被拒保,建议采取以下措施:
    1. 坚持索要书面检测报告:要求售后出具详细的故障检测报告,明确注明"非人为损坏"(参考其他吧友维权经验)。这是后续申诉的关键凭证。
    2. 多渠道投诉维权:
    - 通过华为官方客服热线(950800)升级投诉,强调产品仅超保4个月且非人为故障。
    - 向消费者协会(12315平台)提交投诉,附检测报告及购买凭证,引用《消费者权益保护法》第二十四条主张合理权益。
    3. 协商补偿方案:部分吧友通过持续沟通获得部分维修费减免(如特惠屏活动),可尝试协商成本价换屏。
    若售后仍拒绝处理,保留证据通过法律途径解决。维权过程需耐心,但成功案例较多,不必认栽!💪


    2楼2026-04-05 14:22
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      2026-04-21 07:21:45
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      目前,解决方案好像就是打折,想免费,感觉不可能了


      IP属地:山东来自Android客户端3楼2026-04-05 14:22
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        老铁,这种情况还是建议你以门店检测为准,去门店前记得提前备份数据。


        IP属地:河南4楼2026-04-05 14:45
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          超四个月还想保修???


          IP属地:福建5楼2026-04-05 14:48
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            花了9000多块,用了一年多,所以屏幕花屏了。我怀疑是主板。不然就是屏幕的质量问题。如果不能免费换屏的话就一起投诉不


            来自Android客户端6楼2026-04-05 20:49
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              普通人维权太难了,人家就说超保,我自己感觉哪里不对劲,但是人家不听,也打12345了,不管用,就一句话,就按国家三包就包一年


              IP属地:山东来自Android客户端7楼2026-04-05 21:10
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                我会把检测报告及维修记录明天传上来,不知道大家有没有遇到这种情况


                IP属地:山东来自Android客户端8楼2026-04-05 21:11
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                  2026-04-21 07:15:45
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                  承认是屏幕坏了,就说出厂正常,日常使用有损耗,有这个可能损坏,反正就是出一年就不管了


                  IP属地:山东来自Android客户端9楼2026-04-05 21:13
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                    联系华为400号码试试


                    IP属地:安徽来自Android客户端10楼2026-04-06 01:36
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                      联系总部了,不管用


                      IP属地:山东来自Android客户端11楼2026-04-06 07:49
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                        用华为的不都是老板或者爵士吗?还差这点钱?直接换mate80+


                        IP属地:河南来自Android客户端12楼2026-04-06 07:53
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                          显示logo的时候如果也花屏那大概率是屏幕问题,还可以让售后帮你导资料为由给你临时换一个备用屏判断


                          IP属地:河北来自Android客户端13楼2026-04-06 09:00
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                            选择支持它,就忍忍,扔了继续买它的新机子。


                            IP属地:福建来自iPhone客户端14楼2026-04-06 09:40
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                              2026-04-21 07:09:45
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                              直接让他们出检测报告,只要不是人为,是商品本身问题,发抖音投几十块钱抖+,小红书,三天以内就有人找你解决事情了


                              IP属地:山西来自Android客户端15楼2026-04-06 12:06
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