入职现在这家公司快两年了，从售后技术支持做起，每天处理客户问题，安稳做到了年底。但心里总觉得闷，不喜欢整天坐在工位上，总想往外跑。过完年，脑子一热，找老板说想转业务。老板劝我，说我做技术也能积累客户信任，慢慢会有升级转介绍的机会，但我没听进去，一门心思觉得“做业务更自由”。
老板拗不过我，让我先做“客户经营”——一半售后一半业务。他说我算是“六边形战士”，技术能上手，业务也敢打电话、敢上门。但现在想想，这句话更像是自我讽刺：什么都会一点，但什么都不精。做技术没钻进去，做业务也摸不透客户。
去年接了三个项目，奖金看着诱人，结果全搞砸了。
第一个项目，我没和客户对清楚实施方案，天天待在客户那儿却不知道做什么，快上线了系统还没用起来，客户直接投诉到总部。最后还是老板帮我擦屁股。
第二个项目，客户差点被对手撬走，软件出问题影响业务。我想了个数据迁移的办法，但没敢坚持落地，客户还是丢了。
第三个项目，要对接两个系统，我全程被客户牵着走，让干啥就干啥，结果因为没按时部署好，第二天就被客户“请”出门。项目还没开始，就换了同事接手。
平时做服务也是，光想着表现自己，没把客户的问题放心上。客户的需求听不懂，也不想深聊，渐渐就成了“不会沟通、不敢沟通、不想沟通”。
我们公司人少，其实不分岗，只是谁擅长什么就多做点。但我偏偏卡在中间——技术沉不下心，业务又怕沟通。
年底还出了个大事：一个老客户电脑出问题，我去重装软件，备份时手滑，把新备份文件当旧文件删了。我试了恢复，没成功，又不敢说，只恢复了半年数据，另一半全没了。事情闹大后，全公司围着补救，客户虽然没翻脸，但信任也伤了。客户后来吐槽我：“这人每次来都不知道在干啥，连备份都做不好。”
老板找我聊了很久，说我好像活在自己的世界里，只想让自己舒服，却不懂怎么和外界打交道。他问我：“你和世界是什么关系？和社会是什么关系？和我们是什么关系？”他说我不像来赚钱的，工作变成“精神需求”——只在乎客户喜不喜欢我、领导爱听什么话，却忘了工作本质是价值交换。
今年初，我被调成半兼职，算是一种惩罚，也是想逼我有目标、奔着结果做事。但大半年过去，我还是老样子。春节后老板给我一个任务：邀约4个新客户参加活动。我天天在外面跑，最后只拉到2个。他说拉到4个就让我回全职，可我连再追一个电话的勇气都没有。
昨天老板又找我谈，说我这样下去很难。他给我两条路：
一是“适可而止”。因为我之前也做过销售，打电话敢打，但没业绩，干半年就走人。后来换一家，四个月又撤了。现在的工作本质上还是面对客户，他觉得我再这样只是重复痛苦——客户没价值，公司没价值，自己也赚不到钱。
二是转全兼职，按结果考核，没做到就先预发工资。但无论哪种，都没有社保，收入也不稳定。
我现在每天都焦虑，怕饭碗丢了，又不敢离开。公司现在只剩三个人，老板说我是转型后进来的第一个员工，觉得我还有救，但前提是“得从自己的世界里走出来”。
目前如果只做售后，一个月就两千块；做业务有成交才有提成。我卡在中间，既想搞技术又想秀，既想做业务又怕沟通。好像哪儿都有路，又好像无路可走。
如果是你，会怎么选？
老板拗不过我，让我先做“客户经营”——一半售后一半业务。他说我算是“六边形战士”，技术能上手，业务也敢打电话、敢上门。但现在想想，这句话更像是自我讽刺：什么都会一点，但什么都不精。做技术没钻进去，做业务也摸不透客户。
去年接了三个项目，奖金看着诱人，结果全搞砸了。
第一个项目，我没和客户对清楚实施方案，天天待在客户那儿却不知道做什么，快上线了系统还没用起来，客户直接投诉到总部。最后还是老板帮我擦屁股。
第二个项目，客户差点被对手撬走，软件出问题影响业务。我想了个数据迁移的办法，但没敢坚持落地，客户还是丢了。
第三个项目，要对接两个系统，我全程被客户牵着走，让干啥就干啥，结果因为没按时部署好，第二天就被客户“请”出门。项目还没开始，就换了同事接手。
平时做服务也是，光想着表现自己，没把客户的问题放心上。客户的需求听不懂，也不想深聊，渐渐就成了“不会沟通、不敢沟通、不想沟通”。
我们公司人少，其实不分岗，只是谁擅长什么就多做点。但我偏偏卡在中间——技术沉不下心，业务又怕沟通。
年底还出了个大事：一个老客户电脑出问题，我去重装软件，备份时手滑，把新备份文件当旧文件删了。我试了恢复，没成功，又不敢说，只恢复了半年数据，另一半全没了。事情闹大后，全公司围着补救，客户虽然没翻脸，但信任也伤了。客户后来吐槽我：“这人每次来都不知道在干啥，连备份都做不好。”
老板找我聊了很久，说我好像活在自己的世界里，只想让自己舒服，却不懂怎么和外界打交道。他问我：“你和世界是什么关系？和社会是什么关系？和我们是什么关系？”他说我不像来赚钱的，工作变成“精神需求”——只在乎客户喜不喜欢我、领导爱听什么话，却忘了工作本质是价值交换。
今年初，我被调成半兼职，算是一种惩罚，也是想逼我有目标、奔着结果做事。但大半年过去，我还是老样子。春节后老板给我一个任务：邀约4个新客户参加活动。我天天在外面跑，最后只拉到2个。他说拉到4个就让我回全职，可我连再追一个电话的勇气都没有。
昨天老板又找我谈，说我这样下去很难。他给我两条路：
一是“适可而止”。因为我之前也做过销售，打电话敢打，但没业绩，干半年就走人。后来换一家，四个月又撤了。现在的工作本质上还是面对客户，他觉得我再这样只是重复痛苦——客户没价值，公司没价值，自己也赚不到钱。
二是转全兼职，按结果考核，没做到就先预发工资。但无论哪种，都没有社保，收入也不稳定。
我现在每天都焦虑，怕饭碗丢了，又不敢离开。公司现在只剩三个人，老板说我是转型后进来的第一个员工，觉得我还有救，但前提是“得从自己的世界里走出来”。
目前如果只做售后，一个月就两千块；做业务有成交才有提成。我卡在中间，既想搞技术又想秀，既想做业务又怕沟通。好像哪儿都有路，又好像无路可走。
如果是你，会怎么选？
