事情是这样的，17年注册的账号，最后一次登录是19年。这两天回坑，玩得不亦乐乎。想着买个卡利班P，结果去交易才提示交易被限制。我去氏族交易站一看，我这个禁止也没个时间。我号里白金还有余额，也没有看到有被封禁的邮件。
我已经给DE发工单，这种情况一般是怎么造成的？不会被永ban吧？我要不要提前跑路去开新号了？