由于正值下班高峰期，104国道乐清段车来车往，像往常一样拥堵。一辆从北白象镇琯头出发，开往乐清市区的中巴车，在车流中不断超车。在途经北白象镇沙门段，离沙门路口不远的地方，紧跟着一辆黑色越野车，试图超越。6时38分，越野车突然急刹，紧随其后的中巴车也跟着突然急刹。车上，坐在副驾驶座这侧第三排的一名女乘客，毫无意识之下，在急刹所带来的惯性作用下，冲出了座位，几乎是“飞”过了发动机盖，整个人腾空撞上了前挡风玻璃，整面玻璃应声向前倒下，“哗啦啦”碎了一地。