我的账号是通过华为快应用中心登陆，进的暴走h5的一区。现在暴走英雄坛在快应用中心下架了，目前我只能通过之前保存的快捷方式进入游戏，如果把快捷方式删了，或者换手机，我的账号大概率就没了。问官方客服也只是敷衍地说正在沟通。QQ客服直接就是失联。我该怎么办？