【求助】美团外卖问题

各位骑手和商家好！最近在美团外卖接单遇到几个问题：
如何提高订单接单率？经常被系统自动分配到远距离订单，导致配送时间紧张；有没有好用的接单辅助工具？比如自动抢单或路线规划APP，求推荐；遇到客户取消订单或差评时，如何有效沟通避免纠纷？另外，如果想优化店铺排名或提升好评率，有没有实用的技巧？谢谢！