求助请问京东自营的lg，是谁负责安装啊，安装收费吗

买了lg42c5，还没到货。京东那边打来一个电话问要不要安装，安装的话要收费（不管是座架还是壁挂都要收费）。
然后又问了店铺那边，店铺客服说送装一体，免费。后面又转接了个厂家售后，厂家客服说是免费，但是要厂家的人二次上门。
我人都晕了。。。。