当人工智能遇上城市更新，一场以AI驱动的政务服务新实践，正在山东省潍坊市稳步推进。2025年，山东省潍坊市联合环球软件正式推出“潍智通”AI大模型应用管理平台。作为潍坊市城市运行数智化体系的重要组成部分，该平台的上线，标志着潍坊市开展了“AI+政务”的体系化建设，完成了从“数字化”到“数智化”的关键提升。截至目前，通过平台整合优化，审减涉人工智能信息化项目30余个；“潍智通”相关应用案例在“2025中国信息协会数据要素应用创新大赛”中荣获最具商业价值奖。这一系列成果，正是AI大模型应用管理平台赋能政务数智化升级的生动写照。

AI大模型应用管理平台以“技术底座-场景应用-生态赋能”为核心，搭建算力管理、模型管理、智能体管理等核心功能模块，构建起覆盖AI应用全生命周期的管理体系。从底层算力资源的统一调度，到模型训练、部署、监控的全流程管理，再到智能体服务的快速构建与迭代，平台通过标准化、模块化的设计，实现了AI应用从开发到落地的全链路支撑，为政务服务智能化提供了坚实的技术保障。
在模型能力部署上，平台项目已成功部署大语言模型，为“AI+政务”应用提供了坚实可靠的技术底座。同时，在政务互联网应用侧，平台还集成应用了DeepSeek、通义千问等主流模型，进一步丰富了政务服务的智能化应用场景。这一从“点状探索”到“系统集成”的推进，体现了潍坊市在政务服务智能化道路上迈出的坚实步伐。通过多模型协同与场景适配，平台能够灵活应对不同政务场景的需求，实现从单一功能到复杂业务场景的智能升级。
平台为基层公务员提供了有力的AI辅助支持。针对机关工作中耗时费力的公文写作、PPT制作、数据查询等痛点，平台推出了“公文写作助手”、“AI+PPT”等通用工具。公务员输入一句话指令，AI即可辅助生成大纲、润色文章甚至自动排版PPT，将工作人员从机械的事务性工作中解放出来，让他们有更多精力投入到创造性的公共服务中。这种“人机协同”的工作模式，不仅提升了工作效率，更推动了政务服务从“经验驱动”向“数据+智能驱动”的转变。
从“指尖办”到“指尖智办”，环球软件正以AI大模型应用管理平台为抓手，探索一条城市“AI+政务”的新路径，让数据多跑路，让群众、企业和基层干部少跑腿。通过智能问答、自动填单、流程优化等功能，平台实现了政务服务从“人找服务”到“服务找人”的转变，让群众和企业享受到更便捷、更高效的政务服务。同时，平台还通过数据共享与业务协同，打破了部门间的信息壁垒，推动了政务服务的跨部门、跨层级协同，实现了“一件事一次办”的改革目标。
环球软件AI大模型应用管理平台的成功实践，不仅为潍坊市政务服务数智化升级提供了有力支撑，更为全国其他城市的政务智能化建设提供了可复制、可推广的经验。未来，随着政务应用的持续深化，平台将引领更多城市走向政务服务智能化、精细化的新征程，为群众创造更加便捷、高效、智能的政务服务体验，为城市治理现代化注入新的动能。在这场政务服务的智能革命中，环球软件正以AI大模型应用管理平台为翼，助力我国政务服务飞向更智能、更美好的未来。