315吧 关注:64,161贴子:315,386
  • 15回复贴,共1

【网购纠纷】京东购买的港版索尼A7R3A售后(算是吧)求助

只看楼主收藏回复

我25年8月在京东买了港版的索尼A7R3A,心里有数应当是库存机,因为r4,r5都发布很长时间了,也看到了r3a停产的消息,东西没问题也就正常用,买前再三问客服,客服说全新正品.但前两天突然想知道这机子的生产日期,但港版机身编码看不出来,就去问客服,结果发现购买链接下架了,去问客服客服说包装盒侧面标签上的就是生产日期,标签上是25年8月,而且电池生产日期是21年,给入坑早的朋友说了之后让我去联系京东客服假一赔三,因为以旧充新和欺骗售卖,但现在的情况是官网确实没有停产公告,只是在官网显示售罄,但后面仔细查到资讯确实是在23年左右就停产了,所以目前交涉陷入困滞.请问有没有大神知道具体情况,或者对现在的情况有什么好的见解和建议?


IP属地:宁夏1楼2026-01-30 19:56回复
    已经和京东客服多次电话联系,并且向京东客服提供了索尼官网关于索尼A7R3A停产的展示页面和外网媒体发布的停产新闻,但京东客服说和商检联系后商家提供的采购凭证经京东客服查看后没有问题,我提出查看商家采购凭证的要求被告知涉及隐私内容不能让我看,商家从始至终避重就轻一直提出可以更换一块25年的新电池,京东客服提出为补偿我的消费体验给我200京东豆,我肯定是不能接受的,并且京东一直没有对这件事定性,只说这样的补偿方案,补偿是一说,态度又是一说,推免一直避重就轻打马虎眼,不正面回应问题,我感觉已经把所有能做的真当的是做了,这两天在想打12315问问,请问还有什么好的建议吗


    IP属地:宁夏2楼2026-01-30 20:06
    收起回复
      2026-03-10 17:25:26
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      你有一个认知误区,停产并不是禁止上架销售。停产的东西依然能销售啊。你是不是停产对你来说有什么意义呢?


      IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2026-01-31 16:16
      收起回复