请问这个算不算诱导购买？我在京东双十一活动期间花了7600买了一台太空能热水器，当晚还可以申请了价保800元，在发货前多次询问客服我家位置能否安装，地方大小尺寸都给客服了，（中间在发货期间说可以返款782元，然后好评40元，一共822元）等了一段时间，热水器到了，叫师傅来看安装位置，师傅一看，直接位置不够，水箱要升高。（之前问过客服，水箱有没有问题，客服说没问题，可以安装，还发了一张水箱比热水器低的图片，导致我以为水箱也没有问题）随后我找客服，跟客服说了后，客服才说还要安装水压泵，不然水抽不上，我那时气啊，买的时候你说可以安装，送过来后这也不行，那也不行。而且水压泵不顶用，1-2年就坏了，讨论很久，我说不然就让客服掏钱给我升高水箱，不然就退货，客服最后说升高水箱问问需要多少钱，我问了700，客服说最多可以申请500，我同意了，后面热水器安装好了，找客服申请782+40+500=1322元的补偿，客服第一天反口说需要好评加追评才可以给我申请500元加上782元的返款，第二天又反口说我申请价保跟返款冲突，没法返款782元！价保是11.9号申请的，后面客服在11.24号，12.1号，12.7号，1月18号多次跟我说可以返款782元。搞到今天说最后只能给我返款500元，这样子合理吗？我能投诉举报吗？