华夏航空不支持在机场值机柜台办理宠物托运，只能按货物运输，通常由其全资子公司华夏典藏电商的“萌宠头等舱”或合作货运代理承接，常要求加私人微信对接，收费比客运模式高，不是传统意义上的“外包”，但流程和费用和川航差异大 。
说白话就是 不是常规意义的托运 是直接给你按货物进行运输的所以让你联系私人。
如果你觉得被坑可以直接联系航空公司申请全额或部分退款。以“客服未告知宠物托运需走货运代理、费用高、流程与预期严重不符”为由，要求全额或部分退款，保留通话录音、聊天记录等证据，向航空公司投诉，不成再向民航局12326投诉 。
