兴化电信的说为我更换套餐，下个月才生效，既然如此，为什么他们的客服人员客服人员，不早点儿提示我，应该提示我从2026年1月1日起流量优惠活动结束，20G专属流量将自动取消，请你及时更换套餐。他们没有及时提示我，要负一定的责任,理应无条件地予以流量补偿，而他们却以充话费等什么条件为交换。