12月27日，本人于孔网叫“新古书屋”的书店，发现一套书，价格20元，运费10元，出于能省则省的原则，私聊店家要求减免运费。店家帖出两张千元大单截图，表示从来不减运费，两张千元订单都是10元运费。我心想那么大的订单运费本来就稀释了，10元不算多，但我这10元可是占比很高啊，于是我回复“那是大订单，我一平民百姓能省点算点”。没想到他立刻把我拉黑，订单也给取消。因为全网他这套书最便宜，我不死心，又从别的手机号注册了一个孔网号，搜到他那本书下单付款。结果没过一分钟，对方取消订单并退了款（我不知道他是怎么做到的，孔网也没给出解释）。他是看到我下的这一单地址和另一个号一样，猜出是我，可能是恶意报复。我向客服申诉，客服给补偿了2元，我不服，觉得这是一种恶意报复行为，不属于缺货、延期违约，要求孔网从重处罚，孔网最终的意见是联系双方自行协商解决，但至今没见对方来协商。