我是普通众包，我餐损一般都是直接告诉顾客东西坏了你自己报餐损退钱，然后我拿了运费就等平台扣钱，一般只会扣餐品的一半多一点的费用
今天晚上送餐的时候刚把车停好就听见有个老头（年龄挺大的，穿的工服，是个跑站点的应该是专送吧）在打电话，说是餐被偷了，我惊讶了一下就进楼了，出来后他还在，但已经进行到了家了顾客微信想要给顾客主动赔付了，是24块钱，于是我就上前给对方说“不要赔钱，不然等对方后面申请退款你就会损失两份钱，让顾客自己申请退款，平台会自己扣你的钱但不会扣全部，而且还能拿配送费”，我当时还有几单要走了，临走的时候他已经给顾客打电话让对方主动申请退款了，后面怎么样我也不知道，但对方是专送，在这方面可能和众包不同，也不知道是帮了他还是害了他
今天晚上送餐的时候刚把车停好就听见有个老头（年龄挺大的，穿的工服，是个跑站点的应该是专送吧）在打电话，说是餐被偷了，我惊讶了一下就进楼了，出来后他还在，但已经进行到了家了顾客微信想要给顾客主动赔付了，是24块钱，于是我就上前给对方说“不要赔钱，不然等对方后面申请退款你就会损失两份钱，让顾客自己申请退款，平台会自己扣你的钱但不会扣全部，而且还能拿配送费”，我当时还有几单要走了，临走的时候他已经给顾客打电话让对方主动申请退款了，后面怎么样我也不知道，但对方是专送，在这方面可能和众包不同，也不知道是帮了他还是害了他
