求助下载资源管理器卡死打不开，求大佬帮忙

在下载管理器里面找文件的时候，按ctrl多选时滚了下滚轮，好像把文件的排列方式改了，然后下载资源管理器就卡死了，重启过电脑也没用，windows search也关了，还是不行，甚至中间还爆过一次内存，求大佬帮忙。