牛奶的事打了热线反映了，但过了几天得到回复后，说商场说批次都有记录，我不太懂，这样能说明没有问题吗？这样我又看了一下我留着的牛奶，但好像不是上次我发照片的那个牛奶了，变成这样的了，好像包装比原来的好了，这是真的吗