近日，在京东平台发起的2025年度11.11大促评选中，机械革命京东自营旗舰店凭借在服务与销售方面的出色表现，获得京东x客服魔方颁发的 “最牛商家”荣誉奖。

这份荣誉，不仅是对我们本次大促表现的肯定，更是对机械革命长期坚持高标准服务体系的一次权威认证。

一项万里挑一的荣誉
“最牛商家”奖项评选竞争激烈，每次均吸引上万家品牌参与角逐，最终仅有100余家能够脱颖而出。而在笔记本等核心品类中，获奖者更是凤毛麟角，每次仅1-2家。机械革命能够在严苛的评选中连续多次获此殊荣，印证了我们在服务领域的深厚积淀与用户的高度认可。
一群全天守候的贴心伙伴

荣誉的背后，是一支专业、高效且充满热情的客服团队。
他们肩负售前咨询、工单处理、活动跟进、赠品发放、新品筹备等全链路服务，是您购机路上最可靠的向导。为确保及时响应每一位用户的咨询，团队服务时间覆盖早8点至次日凌晨1点，全年无休护航。
专业与速度，是我们对您不变的承诺。在机械革命，用户的每次咨询都将得到首次响应最快3秒，平均5秒的极速回复。过去一年，这支团队累计接待咨询超300万人次，高峰时期人均日接待量超3000人次，始终秉持耐心、专业和个性化的服务解答，践行“顾客至上”的服务理念。
我们的服务标准，始终致力于超越平台期待。在客户满意度等核心指标上，机械革命的服务表现持续领先，平均领先京东平台标准约10个百分点。
一套坚实可靠的后援体系

高效的前端服务，离不开强大后端体系的支持。机械革命覆盖全国的售后网络，正是这份安心感的最终保障。
我们承诺提供 “48小时极速完修” 服务，并配备双向免费上门取送，让维修省心省力。所有维修均使用原厂配件，由认证工程师按工厂标准完成，维修全程可通过官方小程序透明追溯。此外，全国联保及灵活的延保服务，为您提供覆盖产品全生命周期的保障。
一份持续向前的承诺

从一声亲切的问候，到一次高效的维修，机械革命服务的每一个环节，都致力于为您提供超越期待的全周期体验。
蝉联“最牛商家”，是认可，更是鞭策。感谢每一位用户的信赖与选择，机械革命客服与售后团队将继续并肩前行，以更高的标准，守护您的每一次选择，与长久陪伴。