美团众包吧 关注:248,614贴子:2,793,857
  • 16回复贴,共1
求助

顾客楼房有门禁有密码打电话不通怎么办

只看楼主收藏回复

新手,下班兼职然后午高峰有时候有些人他住的高档小区有门禁有密码锁,然后没备注,然后还打电话不接,这种情况下该怎么处理。只能等同楼层居民来开门解锁吗?


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2025-12-09 08:24回复
    是单元门还是小区门,小区门口都有保安的,没有就换一个门,单元门的话看能不能呼叫物业,呼叫不了那只能等了,后面的单子时间赶就上报联系不到顾客然后去送别的单


    IP属地:江西来自iPhone客户端2楼2025-12-09 09:01
    回复
      2026-01-20 17:21:58
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      呼叫物业开门啊,一般上面都写有


      IP属地:广西来自Android客户端3楼2025-12-09 10:40
      回复
        上报联系不到顾客,接着送别的,客人不联系你,到时候联系商家,抽空送回去,拍照,钱到手


        IP属地:辽宁来自Android客户端4楼2025-12-09 10:50
        收起回复
          昨天就遇见一个,正好顺路就给商家送回去了,提前了5分钟现在申诉呢,顾客失联上报成功后30分钟无责取消订单,钱还是到账的


          IP属地:辽宁来自Android客户端5楼2025-12-09 10:52
          回复
            打不通电话就上报,别赌人性给自己找麻烦


            IP属地:江苏来自Android客户端6楼2025-12-09 13:16
            回复
              返餐呗


              IP属地:浙江来自iPhone客户端7楼2025-12-09 15:02
              回复
                上报拍门禁照片电话门禁进不去,然后给商家打电话反餐,不过那种不能二次销售的东西商家一般都是不要的了


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2025-12-09 16:13
                回复
                  2026-01-20 17:15:58
                  广告
                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  小区里面那个人脸识别系统那一般都可以呼叫物业的,让物业开门然后送上去敲门,没反应就拍照放门口,小区一般不会白嫖的


                  IP属地:广东9楼2025-12-09 16:35
                  回复
                    不管什么门,打不开就打电话,打不通有以下两种方法,第一种,上报联系不到顾客,两三分钟内系统会确认,如果系统联系不到就会给顾客半小时时间,如果半小时没找你你就反餐,给你配送费。
                    第二种,上报顾客位置无法进入,前提一定打电话不接,后面按顺序拍照就可以直接取消订单了,给商家打电话问他还要不要餐,大部分都不会要的,让骑手自己吃。如果不想吃。商家离得近就送回去,离得远就打电话给商家之后随便你处置,他也不会找你


                    IP属地:湖北来自Android客户端10楼2025-12-09 19:39
                    收起回复
                      如果顾客没有备注放门口,上报无法联系顾客


                      IP属地:广东来自Android客户端11楼2025-12-10 05:28
                      回复
                        还真有这样的出生小区
                        客人电话不通,小区入口小门联系物业不开门,或者是楼下联系物业不开门,按房号也联系不上。
                        最后基本靠刚好有人走过来开了,目前还没遇到想走取消走人的情况。


                        IP属地:福建来自Android客户端12楼2025-12-11 22:34
                        收起回复