我看吧友求助下面一个回答没有，反而是那些打广告的开箱贴都是评论，能不能注重下实际用户问题啊，最好的口碑是优秀的服务和解决问题的态度，光靠广告是没有获胜的机会的。但凡国内敢做以换代修，都会被人唾骂，国外的大部分硬件厂商都是以换代修，甚至不需要在质保期内。我们现在也在朝这种趋势发展，可是为什么不能有点先进之明，得要拖个十几年。我用希捷，罗技的产品都在质保期末期换了新的（当然也是东西出了问题），我以后也还会买他们家的产品，不怕产品出问题，就怕产品出问题还要跟售后客服掰扯，最后花钱维修，消费者搞一次就烦了，直接换新品牌。
另外电子产品大部分是男性消费者。男的买东西只要这东西好肯定会再来光顾的，如果体验比较差肯定会拉入黑名单不再使用这个品牌。
我觉得我们真的需要学习逻辑学和心理学，不然只是个卖东西的，而不是真正的行业引领者。