她非常重视新客到店后面诊和皮肤检测环节，先把顾客皮肤存在问题诊断清楚，同时告诉顾客，准备用什么产品，产品的成分和作用，以及要解决顾客的哪方面问题。店员的任务，重服务轻推销。服务时，只需简明扼要介绍下产品特质和服务流程，不要求向顾客推销，以免引发反感