如题,我在闲鱼买了个微波炉,标价80元,顺丰到付100元,也就是我付180元。我告诉过卖家买个两元保险,他也同意了
我收到货那天,发现微波炉损坏严重,我就跟卖家联系,希望通过保险获得顺丰赔偿,结果他跟我说下单的时候忘了点保险了。
然后就跟顺丰快递员联系,再跟顺丰客服联系,客服说只要是顺丰责任,就可以全额赔偿。过了好几天了,终于说可以赔偿了,但客服说理赔权在卖家那里,让我叫卖家把理赔权转移给我。到时候钱就可以直接打给我
我觉得卖家应该会同意,毕竟在闲鱼我已经确认收货,并且给他好评了,所以他的货款也很安全,我觉得赔偿权转移给我合情合理
但是他说希望自己处理,说不知道会赔多少,并且保证赔偿款一到账,不管赔偿金够不够180,他都会180元全额赔给我
这时候我有点起疑,因为客服很多次跟我说,赔偿额会是180全额,但是他为什么说不知道会赔多少。并且我在闲鱼已经确认收货,算是给了他保障,他给我理赔权算是给了我保障,他为什么想自己处理
但客服说理赔权只能寄件方觉得给谁,所以我只能同意卖家全权处理了
我收到货那天,发现微波炉损坏严重,我就跟卖家联系,希望通过保险获得顺丰赔偿,结果他跟我说下单的时候忘了点保险了。
然后就跟顺丰快递员联系,再跟顺丰客服联系,客服说只要是顺丰责任,就可以全额赔偿。过了好几天了,终于说可以赔偿了,但客服说理赔权在卖家那里,让我叫卖家把理赔权转移给我。到时候钱就可以直接打给我
我觉得卖家应该会同意,毕竟在闲鱼我已经确认收货,并且给他好评了,所以他的货款也很安全,我觉得赔偿权转移给我合情合理
但是他说希望自己处理,说不知道会赔多少,并且保证赔偿款一到账,不管赔偿金够不够180,他都会180元全额赔给我
这时候我有点起疑,因为客服很多次跟我说,赔偿额会是180全额,但是他为什么说不知道会赔多少。并且我在闲鱼已经确认收货,算是给了他保障,他给我理赔权算是给了我保障,他为什么想自己处理
但客服说理赔权只能寄件方觉得给谁,所以我只能同意卖家全权处理了

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