上任号码主人没换绑翼支付手机号码，我现在更换不了，提示“用户已存在”，用从化0手机号码接短信验证码登录翼支付账号强制要刷脸，我发移动实名认证页面给在线客服也没用，说没权限操作叫我打电话客服，电话客服叫我去移动APP“二次号码焕新”功能解绑，从化0只是实名补登记不是新开卡，这个功能不起作用。其他APP都用短信验证码登录注销了，就剩翼支付没搞定。