楼主昨天点了份外卖，主机没电，就拿着备用机去洗手间拉屎了。期间饿了么骑手在门外打了两个电话，没拉完，没法接。我也没在意，以为骑手会放在门口。后续拉完出去，没有餐。打了电话骑手不接，一个小时后，餐没到，再打还是不接。
然后就平台申诉，骑手客服的电话也不接，然后就给退款了。
想问一下懂哥，这种情况外卖员会如何处理？
（补充一下：平台上骑手说我的电话打不通，联系不上，就把我外卖拿走了）