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苹果bug还是错误操作?

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求大佬们解答,我苹果手机以旧换新17pm的时候,旧手机员工给我恢复出厂设置了,结果新手机里面的数据同时消失了,还恢复不了!!!店里说是苹果bug,苹果回复说是员工错误操作,这到底该怎么办啊?


IP属地:上海1楼2025-11-28 12:24回复
    那必须找员工赔钱,是他操作的,至于他说是苹果bug,那是他和苹果的故事,你不用管,只认准他


    IP属地:山东来自iPhone客户端2楼2025-11-29 00:04
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      2026-04-10 09:26:56
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      确实是26版存在的问题,当然原因就在于员工操作错误


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2025-11-29 01:01
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        什么bug?没听说过这个情况,lz可以讲讲具体情况吗


        IP属地:天津来自iPhone客户端4楼2025-11-29 21:38
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          别找员工找店,关系链条应该是, 用户 - 店面 - 员工 - 苹果,
          你只管数据丢了,店面认为是员工误操作的话是他们之间的问题,员工认为是苹果bug的话也是他们之间的问题,只有店面要对你负责,


          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2025-11-30 10:10
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