求助求助！圆刚GC573采集卡无法被系统识别

如题，刚买的573采集卡，在官方REC采集软件中能正常使用，用AIDA64也是能检测出这张采集卡是在PCIE槽中的，但是在这两个软件之外都检测不到这张采集卡的信息，也无法在更多声音设置中仅采集音频，设备管理器中勾选了显示所有隐藏设备和出故障的设备，均找不到这张采集卡，所以无法进行设置，本人主板为微星的X870e暗黑，操作系统为win11 25h2版本，采集卡位于PCIE_2槽位中，个人推测问题可能是出在系统兼容性上面，希望有大佬答疑解惑，感谢