小欧来啦,关于耗电情况,可能是由于电池老化导致,主要原因是锂离子电池容量衰减,若您电池健康度低于80%,待机耗电会显著加快。辛苦您可以备份手机资料后(如:可进入手机设置>登录账号>云服务>整机备份),携带购机凭证前往就近的服务中心检测排查一下;同时可以提前咨询服务中心售后安排以及预约,可点击链接(
http://t.cn/A6UpvEAl),查询以及预约服务中心,避免跑空。
另外小伙伴充电时是否有显示闪充符号呢,若无,请问您充电时使用的是原装充电器与数据线吗?非原装充电器与数据线可能会造成充电电压及电流不稳定,建议您可以使用原装的充电套装进行充电观察看看,若有,请问您的设备充电时,是否出现发热、发烫呢?由于电池温度高,手机会进行限流保护,此时建议您重启手机,等待温度降低后再充电看看哦。关于充不进去的现象,小欧还特地带来一份小技巧,
https://t.oppo.com/1Ono1b,您可以操作后再观察一下,操作有任何疑问,可以随时联系小欧哦。