赵晓红:通知:下周客服要到牡丹江检查,涉及到市场方面的有但不限于:1、是否放开5元无忧卡受理;(此条重点注意,按照行风纠风以及明白办放心用的要求,线下线上都允许变更、 新开户)套餐权限已让信息化下放到区县全渠道,不主动营销,但有主动问的客户,要按要求宣传并受理。2、营业厅主推资费是否上墙。且主推套餐内容齐全。验证二维码扫描链接是否正确显示当前资费公示内容。3、是否提供打印的资费公示手册,是否分类清晰,表述简洁。4、是否销售的公众资费均为资费公示中公示、携入用户办理套餐是否是在售资费公示中的套餐。5、携号转网落实情况:区县公司是否针对携号转网设置了携转任务等考核指标(无携转考核指标);厅店是否遵守携出服务网点公示要求,已开放的携出服务网点必须100%公示,已公示的携出服务网点必须100%提供携出服务)6、厅店落实营销宣传情况(1、检查厅店是否使用“不限量”“限速”,以及不符合实际的“免费”“0元”等易引发用户误解的表述进行宣传推广;7、检查厅店宣传上网流量(国际及港澳台除外)是否统一为国内流量:不得宣传、提供省内/本地/基站等流量业务产品)(无省内、本地等流量产品)
第一批是牡丹江 鸡西 七台河 ,省公司会抓典型案例,请各区县高度重视,学习掌掌握王鑫下发的须知文件等内容,做好自查和迎检。
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