什么流程，具体怎么操作？我这里客服电话都打不通！

这个速度够了

外省的广电在江苏怎么办？

尊敬的工业和信息化部投诉受理部门：
本人是中国广电用户，现就2025年3月以来遇到的网络服务质量问题提出申诉。
自2025年3月起，本人使用的中国广电网络持续出现严重限速，实际网速远低于约定标准，基本网络使用需求无法满足。在此期间，本人始终按时足额缴纳月租费用，但中国广电未能提供符合约定质量的服务，构成违约。
中国广电在未充分告知且无正当理由的情况下，单方面实施长期限速，侵犯了消费者的知情权与公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当承担"退一赔三"的民事责任。
本人现提出以下诉求：
要求中国广电立即恢复网络正常速率，保障基本使用权益；
要求对2025年3月限速以来扣除的全部月租费用进行"退一赔三"处理，直至网络恢复正常；
要求中国广电就服务质量问题作出正式说明。
恳请贵部调查并督促中国广电解决上述问题，维护消费者合法权益。
此致
敬礼
申诉人：[姓名]
联系电话：[手机号码]
日期：XXXX年X月X日
行不行？

注销才退一，想要赔偿只能要赔三，另外所谓约定标准并没有，且你说从3月限速，有没有每个月都联系广电的证据，有没有上门给你测速，写的越多越不赔，主要的是限速证据

143.64Mbps是限速时候的速度吗？