今年10月底，我在拼多多购入一款二手仅拆shf泰罗，到货后当天发现全身上下都很松故退货退款，结果商家收到货以后说胸部内部连接处有挂痕说我影响二次销售拒绝退货退款，并且出示发货时录的视频，发货视频并没有快递员在场也没有录到快递单号并且特意拆开胸部这一个位置对内测录像，然后拼多多第一次拒绝我的退货退款，然后经过我多次举报，拼多多才给我来电说因对方证据链不足允许我二次退货退款，然后我第二次退货后商家依然用同样理由拒收，注意！！！拼多多客服的骚操作来了，第二次拒收后拼多多客服当天给我打电话，要求我不要做任何操作他来替我解决，然后这个电话过后5天没有任何音讯，然后我经过我的投诉，到第六天终于跟我回电，并且一直重复一句话：“多多不能帮你售后”像个机器人，并且说出了一句我特别记忆犹新的话：“因为这是二次退货，不管第一次的证据链充不充足，跟第二次没有关系，只要商家拒收，我们就不能帮你售后。”大概就是这种话，然后我跟她讲理她也不听，不停打断我跟我说“多多不能帮你售后”到最后甚至直接把我电话挂了，反正我跟她说证据的问题她就会重复那句机器人发言，到现在事情也没有解决，有人有好建议帮帮我吗？
