我在B站淘宝店预定了一套gsc的银魂打算拿来送人的，然后收到货的时候拆开快递外包发现新八的盒子有破损，虽然不算大毛病想着送人嘛，如果能换个好盒当然最好，就去问了一下B站客服，因为东西我也没拆封，他们也就同意换货了。然后今天我收到换新的商品，发现居然还是我退回去的那个，居然又原封不动给我寄回来了！然后我去找他们理论，就是经典的“二次售后的商品没录开箱视频不给你提供售后”，翻来覆去就这一句，我让他们提供发货视频证明他们真的换新了，他们也答非所问，真的给我气到了，只能说幸亏是淘宝平台，我还能挣扎挣扎，不知道最后结果如何，如果是B站自己的会员购，我估计第一次都不可能给我换的，说白了这个行为已经是欺诈了，说好的换新却原封不动给你寄回来，然后赌你一手没有开箱视频直接不管，如果是这个路子那我只能说太磕碜了，B站这么大个公司，这个做法太小家子气了，丢人，给大伙提个醒，非要在B站买，也最好去淘宝店，尤其贵的手办，别贪那个减尾款便宜那几十一百的，到时候东西真有问题那可太闹心了，再就是一定不要换货，退了重新买，退了重新买，我这是预定商品，退货再重新买很麻烦，定金还得另退，我就没折腾。没想到拉了坨大的。