lz小白，618第一次装机，买来也没测过配件，装完一切正常，游戏也很丝滑没任何问题，极少会有卡顿闪退。
主要玩cs，最近装了瓦以后，忽然闪退频率变得很高，瓦有次直接电脑卡死重启。研究了一下感觉是内存问题，今天试了把内存条拔下来擦一下重新插上，还是会出现游戏卡死报错。
然后网上学着下了一个图吧工具箱，用TM5测了一下内存，好家伙全是报错啊也不知道是先天问题还是使用过程中出现的。
京东自营买的，我能直接拿这个截图去找商家退换吗？