请问这种怎么申诉？

他定位错误，自己在另一个商场，我就在定位找，她也不说，然后超时了就来气了，我问她要不要就给挂电话拉黑了，报备都过了，餐也返了，按照提示说可以取消订单了，结果就这

当时的定位截图和顾客聊天记录保存好打电话找人工客服

不感兴趣

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没超时的时候就上报，超时了上报基本没得过。

电话的第一个客服是人机客服，反复给你重复你破坏了客人体验，你开骂了转接资深客服，然而很可能没在转接，试过二十分钟没人接你电话。
所以，想解决不是你问题的违规，最好的做法是“联系智能客服”里面，不断要求转人工，然后和人工在线客服打字说明情况。

直接取消还能吃顿饭

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