两个普遍问题，接线员混日子等着下班，而且职业态度问题严重，真遇到突发情况完全不会处理。但是接线员的薪水也就和餐厅服务员以及网点客服差不多，月薪三千招来的短工哪来的接受专业预案培训冷静应对的接线员而且说实话故意打电话骚扰开玩笑的和鸡毛蒜皮小事报警的也不在少数，只能说一个难解的毛线团，很难从根本上解决

说实话，这种弱智怎么能当接线员的？这基本就算需要整改的重大履职不到位事件了吧，因为愚蠢导致遇害，基本大整改是跑不掉了，搞不好还有人要倒霉。

还不如直接说被劫持了，劫匪知道暴露了，说不定会立刻选择跑路。

我看x调查大佬k的视频 很多情况下接线员刚说一两句话发现不对劲直接这边就派人了啊然后接线员一边引导出更多有用信息那边同时已经根据定位出警了，怎么到这不一样了 专业性呢

蠢人害人效率比坏人更高，坏人还要先想想怎么害人，蠢人活着就是祸害

无论警情真假，接线的报告出警不就相当于把责任推到出勤了吗？这种就是又傻又懒，碰上了也只能认。

报假警的关进去十天，误触3次以上的关进去十天，严格执行，那一键报警就不会再有这种事情了。说到底还是这种的违法成本太低了

希望以后报警至少能自动开摄像头，现在一堆人报假警都快给接线员干成客服了

这种电话为什么不是付费的。可以付费拨打专线保证通话畅通。付费也能避免啥b乱打电话。

想起前段时间看到河南大学一学生头疼打急救电话后接线员的反应也是如此的没常识

我玩911接线员都答得比他好，当然也可能是我没有kpi吧