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出现ce1082551请立刻排查原因该换换改修修

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十月底双11夕夕2400美滋滋入手国行光驱
准备补全老贼的恶魂与血源
新机使用三十小时到恶魂结尾前开始报错
大概卡死了十几次后,暂时恢复正常
然后开始了几天一小卡的进程,直到gt7的盘到
现在购买二十天,已开始轻微花屏+所有游戏卡logo界面完美错过退货or换新
排查网络+线+显示器+重构数据库+格式化均无效…
已经备份整机,赶紧补开发票,去找售后了。
未满月,准备返场成为维修机


IP属地:山东来自iPhone客户端1楼2025-11-09 06:48回复
    经验教训就是:出现报错,立刻排查一切可能,并确保无法复现。
    否则7天/15天赶紧找客服battle
    谁能想到发售好几年了,新机没出满月能出这种问题,不要有侥幸心理。


    IP属地:山东来自iPhone客户端2楼2025-11-09 06:51
    回复
      2026-01-23 02:34:52
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      那么问题来了,济南的那家维修店有人去过吗?服务咋样。
      索尼售后和水果一样分授权和直营吗?


      IP属地:山东来自iPhone客户端3楼2025-11-09 06:52
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        后续:
        寄出一周后,18日在vx小程序查询到维修完毕,20日晚顺丰快递送到了。
        还是自己的原包装,外面套了个黄纸箱。
        机器的两片白色镜面板,以及黑色镜面板用塑封包了一遍。
        但黑色面板还是多了几道划痕,除此之外外观没有损伤。(这个面板真的太脆弱了晕)
        换了主板,进系统发现mac地址变了,序列号没变。
        另外光驱声音明显变小了,不知道原因。之前是直升机起飞,现在是噪声稍大的电脑散热扇的感觉。
        目前已备份港服,周末高强度测试一下还会不会报错。


        IP属地:山东来自iPhone客户端9楼2025-11-21 13:48
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          总结:
          需要:保修卡+自己打包;(发票未知,我没有发票也保了,最好还是开个发票最稳。)
          共耗时10天,总费用20(顺丰发到最近维修点)。
          可在vx“索尼售后服务”小程序预约+查询维修过程。
          前后都有电话联系,可以打服务电话询问进度,无线上人工客服。
          除了无可避免的镜面划痕,整机无磨损。


          IP属地:山东来自iPhone客户端10楼2025-11-21 13:48
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