我在7月份的时候从宝鸟服饰有限公司订做了一件衣服，由于尺寸太大，需要更换，他们的客服经理从7月份受理以来，一直都在拖，拖到现在将近4个月了，还没有帮我更换，这是什么办事效率，【图片】【图片】【图片】