正在使用和即将想用广发银行信用卡的都注意了⚠️⚠️⚠️#信用💳卡# #广发银行#本人使用广发信用卡已经十年了，之前因购置房屋、装修、结婚将父母及个人所攒的钱花得差不多了，这时父亲突然被诊断出肺癌，家里当时已无力支付费用，无奈只有同亲戚朋友借钱，但还有一部分缺口，迫于无奈只得在广发信用卡才智金申请资金！最开始以为它上面标明的一些利率还蛮合算况且是在我父亲危难之际得了它的帮助。其实我是心存感激的。父亲手术后因需后续治疗，我妻子无正式工作，我一人工作去除偿还信用卡钱包括房贷日常生活等费用后已捉襟见肘！无奈只得陷入一次次使用才智金的地步！很快才智金的额度就所剩无几，现有欠款加上利息一共是十万元。到了这里我也没有怨天尤人对于广发银行也还是抱着感恩之心的！毕竟是在关键时刻救我父亲一命，所谓欠债还钱天经地义！直到今年10.2日因为本人账单日在每月四日所以在临近时我总有习惯去查看广发银行手机app发现精彩中自己的账单，发现十月份的账单高达七千多，所以去查了下分期账单明细，这一查果真让我查出了问题！虽然本人分期比较多但是里面居然出现多笔相同订单号，相同日期、相同钱数的订单！例如截图中所示：2025年3月16日269元和3月13日分期的一千元出现了两笔相同的明细！而这两笔明细上面一个是2025年3月17日分期的251.5而另一个上面却是2025年2月10日的901.3！诸如此类的还有很多我都一一录频取证了！联系了95508客服人员以各种理由拖延时间！从10.2日开始我每日进行录频发现自从我打完客服电话后我的账单明细不知什么原因乱成一锅粥了！而到了10.10日广发信用卡中心一名经理来电称我账务无任何问题我现在问的是为什么会出现这种相同分期订单的问题！她却故左右而言他的一再强调账务无问题！而这名经理也承认确实不应该出现相同分期订单的问题，以此要用一份礼品和商城卷来解决问题！被我拒绝了，因为早在几年前我就曾经发现过这类问题当时因为比较少没有在意！我不知道我到底损失了多少所以一份礼品和购物劵肯定是不能行的！没办法我只有继续维权拨打了12378结果是打回到广发银行的消保部门！呵呵官官相护说的一点没毛病来回踢皮球！说个最可笑的事！你广发银行的客服包括经理都请的是些什么样的“人才”我欠款十万按二十四期一月需还4200元！可我现在一个月要还7200元 那是十五万元分期24期需要还的！我每笔分期都在24期以上你告诉我这三千的差是哪来的？再结合我有那种相同订单号的分期能让人不产生怀疑吗？我在同一天同一时间段给广发95508打去两个电话同样询问才智金5000元分期24期需要一月还款数，可笑的是两名广发客服人员经过他们牛逼的“系统”算出来的一个是242一个是247后来给我的解释是当时的利率不一样哈哈哈笑死人了！同一天同一时间段你们的利率就能差出五元钱之多！后期接到广发信用卡中心经理再次来电要求我上传证据！我将证据上传后了无音信！等我再次致电95508时可笑的事情再次发生！当时的客服人员居然擅自替银行解释说我这种问题属于排版问题不影响！哈哈就连他们的经理和技术部门都不敢这么回答我！她作为一个客服就敢回答了。我问她能否为自己说的话负法律责任的时候，她怂了告诉我她不能呵呵！通过这几次与广发银行客服的沟通可见其客服人员专业素质有多么的低！系统有多么恶心！客服已经习惯用一些你听不懂的话术来忽悠客户你被忽悠了那就在她这解决了，忽悠不住你她在道歉往经理那里推卸！直到10月15日我手中录频截图录音证据已占满整个手机的时候！广发银行消保一名谢姓经理来电，此人不但威胁恐吓客户而且还蓄意引导我问我是不是由于我分期订单太多导致看错了。呵呵截图录频应有尽有 非常直观还想鱼目混珠搞笑来的！然后又告之我账单没有任何问题！意思已经很明显了就是爱哪告哪告去就这样！我当时就怀疑后台是否已经被修改了！就在挂掉电话再次进入发现精彩app查询分期账单明细时发现之前相同的订单已被删除！我想笑的就是这一点！删除就等于承认了不然你们删它干嘛？可惜的是我手中握有之前的证据啊！到了10月20号12378推荐联系了广东正和消保中心做调解昨天来电也是为银行说话说什么以前出现过相似问题并且客户最后也起诉了银行，但是法院是驳回了！那好从今天开始我就曝光你广发信用卡！也是警醒正在使用广发信用卡的去查查自己的分期明细和准备使用广发信用卡的人！擦亮眼睛这种“强盗”银行的信用卡要不要使用！（注：以上均为本人亲身经历，文中所诉事情无虚构诽谤，文中所提证据可进行检验如有任何假冒本人负一切法律责任！）
