关于win11实时字幕功能求救

rt，问题不是很常见，就是想看B站中文视频的时候带个中文字幕。然后它这样显示，网络是正常的。

但是查看了之后发现文件应该已经下了。
而且尝试着下载了英语的对应文件，下载成功；
尝试着开了Copilot打开实时字幕功能，失败；
开了魔法也还是这样显示。开了一眼应用的默认下载路径，也是C盘没错。
超级迷茫，遂求助。