事情是这样的，我因为要退房，宽带自然也是要退的，因此我带着光猫去了移动营业厅去办理退宽带。当然，宽带退的挺迅速的。完事之后，那个工作人员说我有个视频会员权益的业务要不要也一起退了，我寻思这玩意我本来就想退了，就说一起退了吧。然后那个工作人员说这个业务有一年的合约期，没用满一年是要扣违约金的，我本着保号的原则，一点违约金扣就扣吧，问他要扣多少违约金，不问不知道，一问吓一跳，他说要扣200多的违约金，我tm当时就惊呆了，我说停，先别取消，我算了一下违约金除以剩余月份也差不多是这个业务每月需要扣除的话费，我想着你这样扣那我还取消干嘛，取消了不但视频会员没了还得扣钱，很亏。于是我就让他只取消宽带就行，视频会员不用取消了，就这么用着吧。然后他一脸关心的说：“真的不取消吗，不取消的话每个月还会扣的呦”。我寻思他是不是有病，每个月扣一点，跟一次性扣完有什么区别，真把人当傻子。我就让他赶紧搞完赶紧走，看他那把人当傻子的表情就恶心。搞完我就走了。重点来了，我回去大概一个星期后，我点开了移动营业厅的手机端，打开已定业务里看到了那个视频会员的业务，那里有个退订的按钮。我仔细看了那个业务详细，里面并没有说合约一年，然后我就点了退订，填了个验证码，然后弹出一个退订成功。我当时就黑人问号了，就这么丝滑的退掉了。真nm恶心这帮🐩客服