［网页找回与所需信息］
在游戏开始页面点击右下角「メニュー」按钮（菜单，图标为四个方块），然后点击「サポート」按钮（支持，图标为交叉的扳手和螺丝刀），向下滚动找到「ガルパデータ引き継ぎ・アカウント復旧フォーム」（数据转移、账号恢复专用表单），点击「専用フォームで問い合わせ」按钮（专用问询表单）

该操作会打开浏览器访问官网让你填写账号找回表单，以下是你要在表单中填写的16条信息：
1. メールアドレス
在此填写你希望客服与你联系的邮件地址。客服会向这个地址发送邮件与你进行所有后续交流
2. プレイヤー名
非必填，该处默认会自动填写你目前登录的账号名。可在此填写你账号的
3. プレイヤーID
非必填，该处默认会自动填写你目前登录的账号ID。可在此填写你账号的玩家id（就是个人档案主页的那一串数字，可以通过这个唯一id搜索到你并加好友）
4. 引き継ぎID
在此填写你账号的引继ID，每次登录时都会填，不会改变
5. ご利用当時の機種名
在此填写账号遗失前使用的设备名（不知道的话可以打开手机设置→本机信息查看）
6. 過去にガルパを利用した端末
非必填，在此填写以往登录过账号的设备名，尽可能填写你所有引继过的设备名
7. 復旧希望アカウントのプレイヤー名
在此填写你希望恢复的账号名。如果你这个都不记得可以去个人档案主页查看（右上角三条杠→「プロフィール」），如果你现在已经遗失账号可以拜托你的好友帮你看。如果你好友都没法联系上，可以通过开个新号然后搜索遗失账号的プレイヤーID查看
8. 復旧希望アカウントのランク
在此填写你希望恢复的账号目前的账号等级。不记得的话同上
9. プロフィールの一言コメント
非必填，在此填写你希望恢复的账号目前的主页留言。不记得的话同上。所有信息的位置参考下图

10. ★4メンバーのおおよその所持数
在此选择你持有的4星卡数量，会让你选择一个范围。记得的话请尽量选择，选择后会让你填写你记得自己拥有的角色卡名称。可以去bestdori（https://bestdori.com/）查看并复制你记得你拥有的角色卡名称。
格式：「卡面名称」角色名/是否拥有
例：「Hopeful birthday！」千早愛音/所持あり
（相应的你可以填写你清楚记得自己没有的卡，比如燃尽了也没抽出来的。只需要如上填写并将「所持あり」改为「所持なし」）
对于还未丢失账号的用户， 可以去「デコレーション」里的「アピール作成」→「キャラクター」→「マンバー所持数」里查看每个角色各个星级的卡数量，分别点进4星和5星的把数量加一下最后记录你进行统计时间就行

此「デコレーション」界面可以由个人档案主页→右上角「設定」→「デコレーション」访问
或者
协力→左下角第一个「設定」按钮访问
11. ★5メンバーのおおよその所持数
在此选择你持有的5星卡数量，同上。
12. 有料アイテム購入履歴
在此选择你是否有氪金商品的购入记录，有的话选择是
13. スターショップで登録された誕生年月
在此选择你在氪金商店里登记的生日（理论上你第一次进入氪金商店时会让你设置）。根据法律wsd需要基于你的年龄决定月氪金限额，你完全不知道/不记得的话只能填你自己的并祈祷
14. アプリご利用開始日
在此填写你最早开始游玩的时间。如果你是买的初始号只能随便填一个比如2018年碰碰运气。此外如果你目前还未丢失账号可以去「アピール」作成→「プレイヤー里」查看「ログイン日数」（登录日数）那个展示框（因为大部分初始号都是签到号，几乎每天都会上线签到）（参考上面的10.），然后用今天的日期和登录日数逆推账号建立时间
15. 最後にログインした日時
在此填写你在失去账号前最后一次登录的时间
16. その他にお伝えしたいことがございましたら、こちらにご記入ください。
非必填，在此填写其他你想补充的信息。建议在这里附上你最近的氪金记录，包括氪金商品名称、氪金时间、价格、数量
填写完以上信息后，点击「送信する」发送即可。如果点击发送后在下方红框内收到提示「メッセージの送信がブロックされました。後でまたお試しください」（信息发送被屏蔽，请稍后再试）请切节点或者换网络再试试。如果还是无法解决问题请复制保存所有你填写的信息并移步邮件解决方法。

[邮件找回与所需信息］
如果方法1行不通，可以直接向support_gbp@bushiroadgames.com这个邮箱发送邮件联系客服。快的话客服会在你发出邮件的次日（如果是工作日）给你回复。
请只通过日语写小作文，根据游戏规约原则上日服只面向日本用户不面向海外用户。不会日语请找大C、大D和大G等老师（相信玩日服的都或多或少会日语）
楼主在邮件里提供了网站表格里的所有内容后，客服在回信中额外要求提供以下7条内容
1. 生年月（出生年月）
参考网页找回部分的13.
2. アプリ開始日（app首次下载/使用日期）
如果你是购买的初始号，只能说你太久远不记得了。可以参考网页找回部分的14.
3. アプリ初回ダウンロード時に使用していた端末名（首次安装游戏所使用的机型）
如果你是购买的初始号，只能说你太久远不记得了
4. 今までで、プレイした事のある楽曲名やご参加されたイベントなど（迄今为止你参加过的活动、游玩过的乐曲名）
可以去Bestdori（https://bestdori.com/）查询并复制活动与歌曲名称，如果你记得你在特定活动的具体排名可以极大提升可信度（也可以写多少多少名以内）
5. 引いた事のあるガチャ（抽过的卡池）
同上，可以去bestdori查询各卡池名称
6. 保持されている★4★5のメンバーをいつどのような経緯で手にいれたか（号上拥有的四星、五星卡获取时间与渠道）
翻找你的相册，一般你抽出卡的截图时间就是角色获取时间。获取渠道一般就只有卡池/兑换所
一样同上可以去bestdori复制卡名
7. アカウントはご自身で作成されたか（此账号是否由你本人创建）
这条请回答是。根据你在开始游戏前需要阅读的游戏条例，邦邦禁止一切账号转移、交易和共享等非本人使用行为。如果你是购买的初始号并很实诚的回答了“不是”会有很多麻烦甚至法理上客服不能为你找回
在邮件最后你可以附上你以往的游戏截图作为附件（如果你有现实中的照片最好，比如拿着账号主页和现实物体合影等。这类图片简直是决定性证据）
写完信后点击发送并静等消息即可。一切顺利的话客服会生成一个新的引继码并和你的引继id一起通过邮件发给你。

收到邮件后建议选择一个稳定的网络环境和一台稳定的设备登录你的账号，登录后马上生成并记下新的引继码。
在这之后建议将账号绑定GooglePlay（需要日区谷歌号，注册可能稍微有些麻烦，自己实在不方便注册可以考虑去稳定渠道买一个，注意检查评论是否有被封记录，批量注册的新账号有不小概率会被封）或者gamecenter（需要日区苹果号，注册非常容易，完全没必要去买一个）如果你的手机对GooglePlay兼容不是很好无法绑定可以去下载一个模拟器（注意!每次新登录账号后务必，务必!先去生成一个新的引继码，不然你又得去麻烦客服了）安装梯和谷歌软件，通过你的日区账号在商店里下载邦邦和并登录进行绑定。作为参考楼主用的是某为完全不能搞谷歌的玩意，最后在电脑上用mumu模拟器丝滑绑定成功
祝各位能安全地保有游戏账号

非常好教程小登想多问一句，如果账号绑定非日区Google Play，会有什么影响吗？如果再转到日区是不是能消除可能会有的影响？

楼主如果没有记这个密码其他信息还记得找客服申诉有用吗？而且写小作文的话用哪个翻译软件应该

楼主这个要怎么办啊

邮件被拦截什么意思

按楼主教程成功找回账号特来感谢
之前完全不知道霓虹手游如果不通过游戏内清除数据会连账号一起清掉。
火速找解决办法，幸好看见楼主这篇帖子了也提醒和我一样不爱截图的朋友给自己游戏名字和id界面截图留下档，不然只能让加了好友的朋友上线帮你看了。
此外要是填的谷歌邮箱但是在QQ邮箱登录谷歌邮箱接收邮件的朋友，刷新记得翻墙，不然不会显示新接收邮件，再没有去垃圾广告箱翻翻。第一天发找回邮件，第二天就给回复了的。但是忘记翻墙刷新三天后才发现（）

谢谢楼主啦真的很有帮助，发了几张拍的照片立马就给号找回来，甚至没输入账号内卡面之类的信息，感谢楼主一步一步的教学

已经第二次提交了，账号id真的没有记下来