对于你所提出的问题，工作人员都会在第一时间递交领导。解决问题需要一个过程，经过认真调查之后给投诉者一个解决答复，这才是所有投诉者所需要的结果。大家要相互理解支持。

31楼 铜川就这么大，反映的问题又是一个极小的圈子，不是实名不受理，实名的话有你好看，不难吗

只要你反映的是实事、真事，有什么可怕的。如果你不是实名，找谁去了解？为了自己的利益，不说实话、不暑实名行吗？咱们就事论事，不希望跟帖中出现诋毁攻击。

我同意你的观点，但也有不同的看法，的确如果不署实名，给上级部门的调查带来了一定的难度，但如果事实俱在，署不数署实名，调查的程序是一样的，只是你们宁愿相信下级部门对你们的忠诚，却不相信贫民老百姓在无奈的情况下的无奈之举，总是片面的认为你不敢署名，你就在捏造事实，你在恶意攻击，你在诽谤他人，可事实是这样吗？老百姓只是生活在一个极小的圈子里，时时刻刻都受到被投诉方的牵制，或者说是权利的监管之下。一时的问题即便是解决了，那么一世呢？请不要否认，在现在的社会里，打击报复无处不在。

可问题是找谁去调查呀？事物是两方面的......

那么，假如有人110报警发生大案，**机关应该先立案侦破呢，还是会因为没有报案人的信息，而不予受理，不予立案。**来一句我找谁调查去，能完事吗？同样道理，在市长信箱里有些人反映的问题是不需要找到反映人的，他们反应的问题或许于己无关，但却又事实俱在，事实的本身又关系到很多人的利益，该调查吗？找谁调查，我不知道，天知道。

铜川市长你好！
我想咨询一下十八大后国家政策推行光伏发电入户实施情况，我有技能想在家里装一台，补贴能到位吗？
电话15502904889、邮箱：yang13299095009@163、COM

听说回复“啪啪啪”就可以拿分走人了