昨天一开始右手柄响，网上查了说关机再开机，试了下不响了。但玩地平线西之绝境几分钟后，左边手柄响了。问了华硕客服直接让我寄回去检测……纠结要不要退换货，这可以自己解决吗？应该不是硬件问题吧？