【网购纠纷】1014我于2025年10月6日在拼多多平台品牌好货店铺购买了一双安踏运动鞋，使用个人无门槛10元优惠卷后是117.99元，10月9日收到商品第一时间拍摄开箱视频发现以下问题，快递箱破损、鞋子外观脏污、鞋内存在修补痕迹，发现问题后，我立即与商家协商，该店铺明确注明假一赔十，商家对相关问题不予理睬，随后我多次联系拼多多客服，过程中拼多多客服仅回复已督促便挂掉电话，多次沟通无果，10月14日，客服主动联系，但其未查阅之前记录便说单方面说责任在我无法支持退一赔十，也无法支持退货退款，我表明有开箱视频后，客户改口称可申请七天无理由，我指出商家明确规定影响二次销售无法退货退款，客户说商家如果拒收后再反馈给平台，处理方案推诿含糊，我的诉求，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者提供的商品存在欺诈行为的消费者可要求退一赔三，商家再店铺注明假一赔十，我要求平台喝商家履行假一赔十，妥善处理此次消费纠纷