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家里老人被移动公司上门忽悠装了fttr

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移动公司以说宽带升级为借口,对家里老人进行欺诈,移动工作人员拿着老人手机进行操作,私自开通并绑定3年合约fttr业务,开通时候没有对老人进行告知合约问题及fttr问题,并且老人也不懂什么是fttr。
投诉到工信部 10080 12345好几天了,一直没有工作人员回访,应该怎么解决


IP属地:山东来自Android客户端1楼2025-10-13 16:13回复
    1.打电话去10086喷他们,说老人因为被骗情绪不稳定,到时候有问题让他们负责任。
    2.12345要去核实,一般需要点时间,再等等


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2025-10-13 17:27
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