亲爱的少年们：
受10月10日凌晨欢庆佳节第四期活动异常的影响，部分活动礼包数超额获取；我们已对受影响少年暂时进行封号处理，并在今日后续针对额外获取道具进行重生扣除
扣除方式：我们将扣除所有额外获取的该类型魂金道具，并在扣除完成后通过邮件发放少年今日凌晨前历史获取的该类型道具碎片，并补偿少年今日凌晨正常充值欢庆活动所获取道具及花费元宝所购买道具碎片；处理完毕后，少年需通过系统邮件获取后重新合成/升星/养成对应道具；对于本期活动事故给少年们带来的不良游戏体验，我们深表歉意！为此我们将针对所有封号受影响少年发放128元游戏红包*1，并全服发放元宝*500作为奖励补偿；若少年针对本次补偿处理，有其他意见或不满意本次补偿措施，可联系游族官方客服进行沟通/登记，我们将在7个工作日内协调渠道，针对问题订单进行退款，并扣除对应奖励内容；若少年在10月10日-13日内未进行客服登记，则默认接受上述补偿方案；
对于给您带来的不便我们深表歉意，祝各位少年游戏愉快！