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论ML与服务业

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畜牧业在二游中最开始用于嘲讽米哈游对待米哈游玩家的行为。
23年底,NGA手综板块提出有男不玩、并且合流于原神内鬼吧,由于原神内鬼吧存在大量的米娇妻,因此原神内鬼吧在此基础上流行起了“服务业好过畜牧业”的说法。尘白禁区1.4版本进行“麻辣火锅”转型之后,厂商和其拥趸也有意使用这个词标榜自己是“服务业”。
而后面的事情我们都知道了,一大批需要找一个偶像来当孝子的尘U宣称自己是ML人,一大批需要赢学的新麻辣仙人也寄希望于质量平平的尘白禁区,试图将其当作奇观胜利。可是人无法在所有时间欺骗所有人,随着9.30木木的发言,早就相看两厌的前者、后者以及尘白禁区自己终于摊牌。
话虽如此,直到今天很多自诩为ML的人,仍然把ML和服务业两个本无相关的概念强绑在一起。
服务业本身是相当宽泛的经济学概念,太多行业都能叫服务业,理发师给客人理发、出租司机运载乘客、饭馆卖吃的,老师辅导学生、设计师提供创意、艺人表演节目、游戏开发者卖游戏给玩家,这些都称之为服务业。显然,这些服务业,应当怎样服务并没有统一的标准,是否服务到位,也因人因事而异。
如果是理发店顾客,那么理发师按顾客的要求理头发,如果是技术高超、服务态度好的理发师,发型会更加称心漂亮,他提供的服务仅此而已,顾客不可能要求他提供任何超过他职业范围的服务。司机要稳当快捷、饭店要美味安全,也差不多都是这样。
然而以上的例子都是商业内容较单一、评判维度较少的行业。可一旦放到文娱创作内容占比更大,并且组织人数更多更复杂的行业,其评判维度的则更加复杂。
二游本身不是单纯的、重复性的劳动服务,而是一种文娱创作或者文化创作。文创工作高度取决于创作者的水平,创作不出来的东西是真创作不出来,唐家三少无论怎么写取死之道也变不成吉布林、托尔金,绘圈小画家怎么堆OC人设也变不成莫奈、塞尚。
而二游更是如此,剧情、美术、音乐、玩法、程序——除了程序这样的硬货可以做到力大砖飞外,其他的几个影响游戏质量的要素,都需要大量的审美积累和敏锐的灵感创意才能达成,两者缺一不可。


IP属地:日本1楼2025-10-09 21:09回复
    而将服务者的“服务态度”当作评价服务业的最高标准、进而当作评价二游的最高标准、再进而当作评价二游ML浓度的最高标准,是有失偏颇的。
    即便是在饭馆中,笑脸相迎的服务员也并不能保证饭菜好吃,即便是在理发店中,和理发师有说有笑也并不能保证发型称心如意,只有极度缺乏价值认同,才会因为仅仅服务者的“态度好”就放弃对其提供的服务质量的要求。
    放在二游中也一样,客服、制作组、厂商等态度的态度并不和游戏的质量正相关,更不和游戏中ML剧情质量正相关。
    尘白禁区的木木是一个例子,平心而论,他的态度在很长一段时间内并不算差,可尘白禁区在其他方面的质量是好是坏,大家都看在眼里,在ML剧情方面的质量即有闻过不改的问题,也有寅吃卯粮的挥霍。甚至往前数算,米哈游创业早期的态度也不差,刘伟亲自扮演客服娘,在玩家面前低三下四,可它的剧情不仅没有ML含量,等事业稍有起色后,反而成了最“畜牧业”的一批厂商。


    IP属地:日本2楼2025-10-09 21:10
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      2026-01-20 01:46:14
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      说到底,服务态度只是店大欺客、客大欺店之间的博弈。
      子曰,听其言而观其行,宣传“服务”的表态只是门票,而以运营和内容来真正证明“服务”才是保障。
      一旦失去了其他要素上的优势,才会集中地将“服务态度”当作优势,可这种优势不能长久。
      如果厂商不懂ML,要在玩家的逼迫下才“转型”ML,那便没有可能性去创作出超过自己能力天花板的优质ML内容。
      而反过来,玩家同样不明白好聚好散,看到厂商不会做ML还不醒悟、及时抽身,反而沉迷在和厂商的这种“我骂你听”的主人仆人艾斯爱慕过家家关系中,当主人的需求超过仆人的能力范围时,伪装成仆人的暴徒会立刻露出獠牙与肌肉,这是一种不健康的关系。
      没有明确认知的厂商,依旧无限心存幻想不知道及时退坑的玩家,包裹在其上的ML反而更像一层空壳,方向是错的,无论跑多快都到达不了目标。


      IP属地:日本3楼2025-10-09 21:10
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        IP属地:日本4楼2025-10-09 21:10
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          游戏是服务业的一类,所以作为玩家要求游戏做好服务是应该的,而ML这方面,ML游戏做好ML自然天经地义,但就lhm这德行,皮肤和人物人设都做的垃圾,卖角色这个二游底层逻辑都是一坨,就别说做好ML了,在绯月剧情里甚至出现了都市爽文经典的护女儿家长,隔着甩脸色恶心男主,这就是男主中心位置吗?


          IP属地:河南来自Android客户端5楼2025-10-10 00:03
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            更别说现在市场真正需要的是什么人才?能赚钱的人才,而不是做ML的人才。ML不是依附之物,所以它不应该绑定任何东西,真需要的是喜爱ML的群体,但也不是无根之物,因为ML需要一个物质上的证明,口说始终是无凭的,所以需要玩家自己创造,践行,厂商的只是定时炸弹,迟早会为了赚钱把你核心玩家都给踢一边


            IP属地:河南来自Android客户端6楼2025-10-10 00:06
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