以前校园卡注册的号，去年卡停止缴费了，现在想上去看看交易记录以及剩没剩余额，经过了三重验证后给我显示这个，是因为校园卡被扫码学校拿来给别人用了吗，那个卡以前我用来注册别的购物软件显示有以前的购买记录。这种有办法联系真人客服吗