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港服到底怎么退款啊？

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失误买了数码宝贝物语新作dlc，没下载也没超过14天，官网和app都是不符合资格，港服电话打过去一直嘟嘟嘟打不通，邮箱好像停用了？这要怎么退款？
IP属地:澳大利亚来自Android客户端1楼2025-10-04 20:15回复
    谁来救一下啊？
    IP属地:澳大利亚来自Android客户端2楼2025-10-04 20:54
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