这下看懂了

我认为靠个人和厂商也有很多做不到，这是客观的规律，必须还需要法律支持。而且服务业也不是光靠明文退款就能做到，需要社区共识，你一个明文退款也弄不死厂商，你怎么带动其他玩家跟你一样想一样做决策。厂商承诺，本质是给消费者画饼讲信心，至少是表态了，如果承诺都没有，那厂商更难信了

现在最能体现明文退款的就是通过苹果充值的还能退，像二游这种只有苹果能保障自己的权益，非常抽象